Syarat Ketentuan

Selamat datang di Toko Online YAKENA STORE.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh kami terkait penggunaan situs ini. Anda disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs ini, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan toko online kami. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang kami tawarkan.

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh toko online kami. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs ini tergantung pada monitor komputer Pembeli dan kondisi kesehatan mata pembeli. Kami telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs ini muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs ini akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kami semaksimal mungkin untuk memperbarui informasi stok Barang. Dalam kondisi tertentu, jika barang yang anda pesan tidak tersedia kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin dan atau saat Anda telah melakukan pembayaran, kami akan mengembalikan semua pembayaran sesuai jumlah barang yang tidak tersedia.
  4. Kami memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, kami memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  6. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai kami sarankan disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Apabila terjadi masalah saat konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan, kami akan mengalami kesulitan untuk mengidentifikasi pembayaran Anda.
  7. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain kami. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi kami adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  10. Pengembalian dana dari kami kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    • Kami tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    • Penyelesaian permasalahan pembayaran dapat Anda lakukan melalui customer services kami.
  11. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer sesuai dengan nomor rekening sat pembeli melakukan pembayaran. Dalam kondisi tertentu, pengembalian dana akan kami lakukan ke dompet rekening Anda dalam sistem situs kami, sehingga saldo anda dalam situs kami akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  12. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs kami dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  13. Pembeli memahami bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab kami dan kami akan segera memperbaikinya dan memberitahu Anda. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, kami berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli sampai informasi yang tertera telah diperbaiki.
  14. Dengan melakukan pemesanan melalui situs kami, pembeli menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  15. Situs kami untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.
  16. Pembeli memahami dan mengerti bahwa kami menggunakan software tambahan dari pihak ketiga untuk mengakses dan memperbarui ongkos kirim dan menayangkan pada pembeli pada saat checkout.
  17. Pembeli memahami dan mengerti bahwa kami telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun kami tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.
  18. Pembeli memahami dan mengerti bahwa kami akan melakukan pengembalian dana kelebihan ongkos kirim dengan nominal yang tidak wajar akibat kesalahan informasi yang tertera pada saat pembeli checkout.
  19. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa dalam kondisi tertentu kami menambahkan sejumlah nominal tertentu biaya ongkos kirim sebagai usaha kami untuk menjaga pelayanan kami dan sebagai biaya antisipasi kenaikan biaya ongkos kirim.
  20. Pengiriman Barang dalam sistem kami menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah kami pilih sebelumnya dan pembeli bersedia menggunakan salah satu jasa ekspedisi tersebut.
  21. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
  22. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman. Dalam kondisi tertentu, kami akan melakukan antisipasi dan usaha untuk membantu proses pengiriman barang yang Anda pesan tetap aman sampai tujuan.

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan kami, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.